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Satisfait ou remboursé

Nous acceptons les retours au delà des 14 jours, sous certaines conditions ! Contactez nous au 06 72 38 68 55 ou sur notre site rubrique contact afin d'étudier ensemble votre demande.


Votre demande de retour doit être formulé dans votre espace client et par e-mail.

  • En application de l'article L.121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours francs. Ce délai de rétractation prend effet à réception de votre colis. 
    Lorsque ce délai expire un dimanche, un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez prétendre à la garantie retour de votre commande si :

  • Vous changez d'avis après avoir validé votre commande sur notre site.
  • Vous changez d'avis après avoir reçu votre colis.
  • Vous vous êtes trompés sur une ou plusieurs références, un coloris, une quantité.
  • Vous souhaitez un échange ou un remboursement partiel de votre commande.
  • Vous constatez que le contenu de votre colis présente un défaut de fabrication.

Vous ne pouvez pas prétendre à la garantie retour de votre commande lorsque :

  • Votre article à fait l'objet d'usage
  • Votre délai de garantie est dépassé de 14 jours
  • Votre articles est utilisé, âbimé, cassé ou coupé.
  • Vous avez commencé à couper une marchandise coupé au mètre spécialement pour vous.
  • Sur les marchandises à la coupe y compris les tissus d'ameublement.

  • Notre garantie satisfait ou remboursé prend compte des Conditions Générales de Ventes (C.G.V)



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